Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Admission Board, nuestros planes, la integración con WhatsApp y la seguridad de tus datos.
General
Admission Board es una plataforma de seguimiento de aspirantes diseñada para universidades en México. Permite gestionar todo el proceso de admisión desde un tablero visual: registrar candidatos, dar seguimiento por etapas, comunicarse por WhatsApp, generar reportes y medir resultados. Todo en un solo lugar, en español y con precios en pesos mexicanos.
Está diseñado para cualquier institución educativa que tenga un proceso de admisión: universidades privadas, institutos tecnológicos, escuelas de posgrado, preparatorias y centros de formación. Funciona tanto para equipos pequeños (1-3 personas) como para operaciones grandes con múltiples campus y decenas de asesores.
Puedes solicitar una demo gratuita desde nuestro sitio web. En la demo te mostramos la plataforma con datos de ejemplo para que veas cómo funciona con tu proceso de admisión. Después de la demo, la implementación es rápida: creas tu cuenta, configuras tus etapas y puedes importar tus candidatos existentes desde un archivo CSV.
Sí. Ofrecemos demos personalizadas donde te mostramos la plataforma funcionando con un escenario similar al de tu institución. La demo es sin compromiso y dura aproximadamente 30 minutos. Además, todos los planes incluyen un periodo de lanzamiento con descuentos especiales.
Planes y precios
Sí. Actualmente ofrecemos 50% de descuento en los primeros 3 meses del plan mensual, 2 meses gratis en el plan anual, y un 10% de descuento en el pago único. Estos precios de introducción están disponibles por tiempo limitado.
Aceptamos transferencia bancaria (SPEI), tarjeta de crédito y débito. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) con IVA incluido. Para el plan Institucional también ofrecemos facturación directa y pago por orden de compra.
Sí. Puedes subir de plan en cualquier momento y la diferencia se prorratea. Si necesitas bajar de plan, el cambio se aplica al siguiente ciclo de facturación. No hay penalizaciones ni contratos de permanencia en los planes mensuales.
Si cancelas tu suscripción, tienes 30 días para exportar todos tus datos en formato CSV o Excel. Después de ese periodo, los datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores. Nunca vendemos ni compartimos los datos de tus aspirantes.
WhatsApp Directo está disponible en todos los planes y permite enviar mensajes abriendo WhatsApp con un texto pre-armado. Es ideal para equipos pequeños y no requiere configuración. La integración con WhatsApp Business API permite enviar y recibir mensajes directamente dentro de Admission Board, con historial completo de conversación, confirmaciones de lectura y entrega en tiempo real. Requiere configurar una cuenta de Meta Business.
Si tu equipo es pequeño y busca una forma rápida de contactar aspirantes sin configuración adicional, WhatsApp Directo es ideal. Si necesitas gestionar un volumen alto de conversaciones, tener el historial completo dentro de la plataforma y saber si tus mensajes fueron leídos, la integración con WhatsApp Business API es la mejor opción.
Necesitas una cuenta de WhatsApp Business API (no la app regular de WhatsApp Business). Admission Board te guía paso a paso en el proceso de configuración, que incluye crear una app en Meta Business, verificar tu número y conectarlo a la plataforma. Si ya tienes WhatsApp Business API con un proveedor como 360dialog o Twilio, podemos conectarnos directamente.
Sí. Con ambas opciones el contacto queda registrado en el historial del aspirante. Con WhatsApp Directo se registra que se envió un mensaje y la plantilla utilizada. Con WhatsApp Business API se registra el contenido completo de cada mensaje enviado y recibido, incluyendo fecha, hora y estado de lectura.
Seguridad y datos
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito. Toda la comunicación utiliza HTTPS y los tokens de acceso a servicios externos (como WhatsApp Business API) se cifran con AES-256-GCM antes de guardarse en la base de datos.
Sí. Admission Board utiliza un modelo de aislamiento multi-tenant donde cada institución tiene sus datos completamente separados. Un usuario de una institución nunca puede ver ni acceder a los datos de otra. Esto aplica para candidatos, configuraciones, usuarios y todo el historial de actividad.
Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables en México. Los datos de tus aspirantes son propiedad de tu institución y nunca se comparten con terceros ni se utilizan para fines publicitarios. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad completo y términos y condiciones en nuestro sitio web.
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